在河南商丘柘城县,有这样一位普通的团油优选的一线工作人员——王珂珂,他不仅是团油优选的一线工作人员,同时还担任柘城易兴加油站站长,全面负责该油站的日常管理和运营。今年7月中旬,河南遭遇了一场空前的暴雨洪灾,而后在不到一个月的时间,一波疫情又侵袭了河南多地。作为团油优选的一员,王珂珂也参与到了这场“战役”中。
8月19日,王珂珂忙了一整天。作为易兴加油站的站长,他和富达加油站、中园加油站的工作人员在几个社区和高速路口辗转,为防疫人员和核酸检测工作人员送去纸巾、湿巾、矿泉水等物资,对奋战在防疫一线的工作人员表示慰问。
虽已入秋,但阳光依然灼热。一天下来,汗水浸透了王珂珂的衣服,但他没觉得累,王珂珂表示,自己身为团油优选的一员,而团油优选又是县城的一份子,应该为防疫工作献出一份爱心,共同为这座城市加油!
王珂珂一行人(左二)到长乐社区送慰问物资
前段时间,商丘地区出现新冠确诊病例,王珂珂的工作更忙碌了,一方面他要组织员工做防疫工作,另一方面他要负责油站日常的运营。每天,王珂珂都会带领员工对油站进行定时消毒,并为到站车主准备免洗消毒液、口罩等防疫物品。他表示,“我在这里,就代表团油优选品牌,要无时不刻地向每一位车主传递团油优选坚实可靠的形象。”
团油优选是能链旗下满足复合业态能源港发展的品牌之一。自成立以来,团油优选采用与合作油站进行双品牌运营的模式,为油站提供供应链、数字化、品牌、营销等全方位赋能,帮助油站在车主及行业中建立放心、省心、信心的品牌理念,以推动油站满足服务升级、消费转型的新时代需求。
去年,易兴油站和团油优选达成合作,并上线了团油优选的数字化系统——零管系统。刚上线时,王珂珂就对员工进行了详细培训。目前,在团油优选的大力支持下,该系统运行稳定,便利店的盈利明显提升。王珂珂直言道,油非互动留存顾客的效果非常不错。
另外易兴油站员工的服务意识和服务水平,这源于团油优选为油站提供了系统的培训体系。结合油站实际情况,王珂珂制定培训制度,定期对油站员工进行培训和管理。
王珂珂到任后,也推动一些创新营销活动落地。一是通过一些更有创意的活动,吸引年轻消费者的关注;二是依托团油平台,进行互联网线上营销,为油站获取更多的客源。
油站老板李先生表示:“自从和团油优选合作之后,油站客流量有了很大提升。而出于对团油优选的数字化系统和工作人员的专业的认可,我们的富达加油站、中园加油站也都入驻了团油平台。”
事实上,团油优选还有很多像王珂珂一样的一线工作人员,他们在帮助油站解决经营痛点的同时,也积极组织一些开展送温暖、送清凉等爱心活动,履行企业社会责任,不遗余力地关爱司机群体、支持社区发展。